피드백과 문구는 사람들에게 동기를 부여한다.

 

 

 

어떤 피드백이 우리를 움직이게 만드는가? 

 

1) 모금액이 총 7,000만원 입니다. - 문구변경 전

2) 총 모금액이 1억원 되려면 3,000만원밖에 남지 않았습니다. - 문구변경 후

 

문구만 살짝 변경했을 뿐인데 글을 읽었을 때 느껴지는 건 다르다. 

'총 7,000만원'이라는 팩트 하나를 관점을 달리해 문장을 바꾸는 것 만으로도 읽는 사람에게 다른 느낌으로 다가오게 만들 수 있다.

 

포인트1. 사람들은 여태 노력해온 것들을 생각할 때 더 힘을 낼 수 있다.

포인트2. 사람들은 피드백을 통해 스스로 통제권을 가지고 있다고 느끼며, 진행 과정을 알고 있단 사실에 배려받는 듯한 느낌을 받는다.

(통제권을 상실하지 않았다는 것을 강조, 개인의 주도성을 강조)

 

*사람은 주도적인 존재, 연결성있게 알고 싶어하는 존재

*게임을 하는 근본적 이유: 세상에서 주도권을 잃지 않겠다는 의지 > 의미있는 자아가 되고싶어 함

 

 

 

 

출처: https://www.youtube.com/watch?v=Vuis10IrjPQ