마케팅: 설득하는 작업   B2C 마케팅B2B 마케팅잠재 타겟개인거래와 유관한 기업의 모든 부서메시지개인의 필요/감성/변화 스토리제품/서비스 도입 후 기업의 ROI 향상주요 전략지금 결제를 유도할 수 있는 프로모션구매 담당자 교육 + 브랜드 신뢰도주요 채널디지털 광고 매체 중심SEO + 오프라인 접점(영업) 중심필요 역량소비를 자극하는 다양한 표현 방식+ 퍼포먼스(성과) 관리브랜드 전문성 강화를 위한 교육형 콘텐츠 마케팅  B2C 마케팅[임팩트의 즉시성 = 높다]- 고객의 전환에 마케팅 단계에서 직접 기여하며 이를 숫자로 확인할 수 있다.- 프로모션, 프라이싱 전략에 따른 매출 등락이 일 단위로 달라진다.- 사실상, 제품의 매출을 책임지고 가는 조직이다. [타겟 설득에 소요되는 시간 = 짧다]- 광고, ..

팝업 버튼과 풀다운 버튼, 왜 다르게 생겼을까요? 버튼으로 알아보는 메타포의 차이https://brunch.co.kr/@hnjnkm/26

기획(planning) : Why에서 시작해서 What, How로 진행하는 과정 계획(Plan) : What에서 시작해서 How로 진행하는 과정

리텐션 마케팅이란? : 보유하고 있는 고객을 대상으로 매출을 극대화하는 마케팅 기법 특징 1) 고객 이탈 방지 : 기존 마케팅 대부분은 신규 고객 유입에 중점을 두었으나 점차 고객 유지를 통해 얻는 성과가 더 높다는 공감대가 확산 중 2) 전략유지 : 홍보가 쉽고 광고비가 적게 들며 성과가 더 높음 ex. 이메일 전송 고객 이탈 방지(브랜드 충성심 유지)를 위한 방안 1) 기존 고객 니즈 정확히 파악 2) 불만족 요인을 알고 대처 ex. 고객 문의에 신속히 대응, 피드백에 겸허한 반응, 충성고객에게 다양한 인센티브 제공 출처 https://terms.naver.com/entry.naver?docId=6471520&cid=43667&categoryId=43667 리텐션 마케팅 신규 고객을 유입시키기 보다는..

광고 종류 DA(Display Advertising) 이미지 형태의 광고 (ex. 구글 GDN, 네이버 성과형 디스플레이 광고, 카카오 비즈보드, 리치미디어 광고) SA(Search Advertising) 검색 광고, 키워드 광고 (ex. 네이버 파워링크, 다음 프리미엄링크, 브랜드 검색광고, 플레이스 광고) 키워드를 검색한 고객은 상품에 대한 관심도가 높으므로 광고주는 비교적 높은 광고 성과를 기대할 수 있다. (불특정 다수 노출이 아닌 고객의 니즈가 반영된 키워드의 노출로 전환율이 높음) Targeting Advertising 타겟팅 광고 지역, 성별, 연령, 관심사 등 특정 계층 타겟 노출로 효율을 높인 광고 방식 *로그인 기반 매체에서 실행 가능 Retargeting Advertising 리타겟팅..

1. 앞으로도 비대면 정성조사 오픈서베이의 정성조사 프로젝트 수가 전년 대비 35% 증가(2021년 기준)했으며, 이중 비대면 방식으로 진행된 정성조사 프로젝트 비율이 약 85%. 단순히 코로나로 인해 오프라인 정성조사의 대안으로 택한 것에서 나아가 비대면 방식만의 강점과 오프라인 정성조사에 비해 뒤떨어지지 않는다는 점이 오픈서베이 정성조사 비즈니스의 성장 동력이 됨. 2. 설문조사는 짧고 간결하게 모바일 시대의 모든 경험 요소는 짧고 간결해졌으며 소비자가 기대하는 경험의 표준이 달라짐. 예를 들어, 설문 문항 수가 지나치게 많으면 소비자의 피로도가 높아지며(10분 이상) 응답 경험이 좋지 않다면 응답 데이터 퀄리티 또한 낮아질 수 밖에 없기 때문에 짧고 간결한 설문은 좋은 응답 퀄리티를 위한 필수 조건..